住客点评>>
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好评住宿条件不错，房间大，又安静，周边购物方便，而且房间可上网。价格公道。没什么不满意的...
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好评我住的商务套房房间特大。有客厅有沙发。价格合理,就是里面的鞋袜味特大，还有就是有停车...
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好评位置还挺好就是大堂挺旧了，服务态度也一般，房间也挺一般的，价格还可以挺优惠的但是酒店...
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好评装修后房间性价比较高，交通方便。服务不错，周边用餐的地方很多。
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好评以此价位来说整体质量算是普通!! 以此价位来说整体质量算是普通!!
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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